Tak - din retursag er nu registreret i vores system. Vi har sendt dig en e-mail med en bekræftelse.
Hvis du har spørgsmål til din returnering, bedes du kontakte os direkte pr. tlf. eller mail.
Vi besvarer ikke eventuelle kommentarer i RMA sagen, før vi behandler din sag.
HUSK at gemme dit RMA-nr. og vedlæg det i din returforsendelse.
Sådan returnerer du:
- Pak varen forsvarligt ind og gerne i original emballage (du bærer risikoen for evt. værdiforringelse)
- Notér dit RMA-nr. nedenfor og vedlæg det sammen med din returvare i pakken
- Send pakken til: Att: Christian Birch, Jyllingecentret 12A, 4040 Jyllinge
- Husk at påsætte passende frankering eller returlabel på pakken (du hæfter selv for udgifter til returfragten)
Vi anbefaler, at du vælger en fragtmetode, hvor du kan følge pakken med et trackingnummer.
Du kan købe en returlabel via vores hjemmeside HER
OBS! Returvarer skal sendes direkte til vores adresse, som er noteret ovenfor.
Vi opfordrer til ikke at sende med DAO, da de bliver hængt på vores dør om natten og ikke er der når vi møder ind - Husk det er dit ansvar at pakken bliver leveret til os direkte på vores adresse og ikke i en pakkeshop.
Din vare skal sendes retur til indenfor 14 dage fra dags dato.
Når vi modtager din returforsendelse, behandler vi din sag indenfor 5-8 hverdage.
Der kan være forlænget behandlingstid ifbm. med travlhed ved højtider.
Vi giver ikke besked, når vi modtager din pakke, men vi giver dig besked når vi har behandlet din sag.
Skulle du have andre spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os på kontakt@guldcenter.dk eller tlf. 46 73 10 89.